Conditions générales de vente
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des accompagnements, programmes et ressources numériques proposés par Trankil Essence – Le Petit Coin Trankil.
2. PRESTATIONS PROPOSÉES
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Accompagnements burn-out (Premium, Essentiel, Rencontres Trankil).
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Accompagnements parentalité & dyslexie.
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Produits numériques (e-books).
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Séjours au Petit Coin Trankil.
3. TARIFS
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Les prix sont indiqués en euros TTC pour l’Europe et les DOM-TOM, et en dollars USD pour l’international.
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Les prix sont susceptibles d’être modifiés, mais la facturation se fait au tarif en vigueur lors de la commande.
4. CONDITIONS DE PAIEMENT
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Paiement sécurisé via Stripe, PayPal ou WooCommerce.
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Paiement en plusieurs fois possible selon les programmes.
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Aucun remboursement pour les produits numériques.
5. LIVRAISON & ACCÈS
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Les produits numériques sont délivrés immédiatement après paiement.
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Les liens Zoom ou Calendly sont envoyés automatiquement par email.
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En cas de problème technique, contacter : contact@trankilessence.eu.
6. ENGAGEMENTS DU CLIENT
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Fournir des informations exactes.
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Ne pas partager les contenus fournis.
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Respecter la confidentialité des cercles de parole.
7. CONFIDENTIALITÉ & DONNÉES
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Les données personnelles sont utilisées uniquement pour l’envoi des services.
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Conformément au RGPD, le client peut demander la suppression de ses données.
8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
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Toutes les ressources (textes, vidéos, audios, PDF) sont protégées.
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Toute reproduction ou diffusion est interdite sans autorisation.
9. ANNULATION & REPORT
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Annulation des séances individuelles au moins 24h avant.
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En collectif : absence non rattrapable mais replay fourni (si prévu).
10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Les accompagnements ne remplacent pas un suivi médical ou psychologique.
11. LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par la loi française.
12. CONTACT
Trankil Essence – Le Petit Coin Trankil
Email : contact@trankilessence.eu